音工房Zのサポートへのこだわり

 

 

音工房Zではお客様にご購入いただいてからのアフターフォローに力を入れています。
スピーカーシステムをご購入いただいたお客様へも、キット商品をご購入いただいたお客様へも得典PDFやメールフォームを御利用いただいてオーディオライフを安心して・楽しく御利用いただくために徹底的にサポートいたします。

 

 

■スピーカーの使いこなしをトータルでサポート

 

 

スピーカーは購入して終わりではありません。エージングに始まり、スピーカー自体のダクトやネットワークチューニング、スピーカーの配置位置とリスニングポイントの最適化等、使いこなしで音は大きく変わります。

 

●スピーカー自体のチューニング

弊社のメイン商品にはスピーカーごとに執筆した「使いこなしPDFレポート」がダウンロード可能です。(一部安価な商品にはないものもあります。)そのPDFレポートにはバスレフダクトチューニング、吸音材などについてのチューニング、マルチウエイの場合ネットワークチューニング記事をご覧いただくことが可能です。PDFレポートを参考にチューニングを試みてもし納得がいく結果にもっていけない場合はメールサポートを御利用ください。

 

 

 

●スピーカーのセッティング位置とリスニングポジションの最適化

閉じた空間におけるある地点の周波数成分は位相反転により大変複雑になりますし、お客様の試聴環境では可能なセッティング方法は限られる場合が多いかと思います。そのためセッティングは限られた条件下で各人トライ&エラーを繰り返す中でお客様にとってのベストセッティングポジションを見つけるほかありません。音工房Zでは基本セオリーをベースに自社試聴会やお客様からいいただいたたくさんの知識のデータベースからお客様へアドバイスをしていくことが可能です。

 

 

またお客様の試聴ニーズによってスピーカーを使い分けたり、スーパーツィーター&サブウーファーの追加、ユニットのアップグレードなどについてもメールフォームからご相談いただけましたら専門的なアドバイスを2営業日以内にご返信いたします。

 

 

 

■スピーカーキットで最高の仕上げを実現するために

 

スピーカーキットと言うとカットされたベニヤに取説が1枚入っているだけと思われるかもしれませんが音工房Zのスピーカーキットは異なります。弊社のキットは紙の簡易的な取説と合わせて商品ごとに購入者様だけがアクセスできる特別のパスワード付きのページをご案内させていただいております。(すべての商品ではありません)

 

 

 

この特別ページからはスピーカー製作に必要な取説やPDFレポートの一式へのダウンロードリンクがまとめて書いてあります。また一般的に多く寄せられるご質問や、木工・塗装でつまずきそうなところを動画やPDFで解説するサポートページへのリンクがあります。

 

 

また音工房Zのキットには仕上げを完全にするために有償の動画セミナーを販売していますが、キット購入者様には格安でご提供させていただいております。

万一PDFや動画を見ても解決できない場合、例えば

●組み立てに失敗してしまった・・
●突板が上手く貼れなかった・・

●塗装に失敗してしまった・・

●音がでない・・

等お困りのことがございましたら、可能でしたらお写真を添付いただいたうえ私大山まで直接メールでご質問いただけましたら2営業日以内にご返信するようにいたしております。

 

 

 

■品質保証について

 

音工房Zのスピーカー完成品・キットの保証は2年間になります。ただし、同時に付属いたしますスピーカーユニットの保証は各メーカーの保証期間の長さとなります。スピーカーは過大入力等の場合は保証期間内でも有償の修理となります。こちらの発送ミス等の場合は保証期間は関係なくご対応させていただきます。

 

お客様がキットでベニヤを組み間違えて組んでしまった場合や破損してしまった場合などはこちらにストックがある場合は有償になりますがパーツだけの販売をさせていただくことができます。ストックがなく生産を継続している商品につきましては次回の生産までお待ちいただく場合がございます。限定品の場合・販売終了商品は原則パーツ売りは不可です。(ご希望に添えない場合もありますのでスピーカーキットのパーツをご希望の方はまずはメールでお問い合わせください。なるべくお早めに製作していただけるとパーツのストックが

残っている可能性が高いです)